Sewan España - Documentación
Estados direcciones de email
Introducción
Cada vez que importas un contacto o lo editas, comprobamos el estado de la dirección de email para saber si podrá recibir tus comunicaciones. A diferencia del envío de SMS, enviar comunicaciones a emails inválidos, no existentes o marcados como Rebotado puede provocar que baje la reputación de tu dominio y tus emails sean marcados como SPAM. Para evitar esto, las direcciones de email clasificadas con un estado no válido, serán descartadas automáticamente de tus envíos.
Después de un envío de email, los estados de las direcciones de email de los contactos pueden cambiar según las notificaciones de entrega recibidas.
Estados de una dirección de email
| ID | Nombre | Válido |
|---|---|---|
| 1 | Válido | |
| 2 | No válido | |
| 3 | Desconocido | |
| 4 | Rebotado Soft | |
| 5 | Rebotado | |
| 6 | Temporal | |
| 7 | Corporativo | |
| 8 | Formato inválido | |
| 9 | Comprobación fallida | |
| 10 | Registro MX inválido | |
| 11 | En revisión | |
| 12 | No admite publicidad | |
| 14 | Virtual |
Válido
Indica que la dirección de email está activa y puede recibir correos electrónicos.
No válido
Indica que la dirección de email no puede recibir correos electrónicos y por lo tanto, serán descartada en los envíos.
Desconocido
Indica que la dirección de email pertenece a un proveedor que no notifica el estado de la dirección y por lo tanto, no podemos asegurar su entregabilidad.
Las direcciones de email con este estado no serán válidas para el envío ya que así evitaremos un posible alto número de rebotados. Sí crees que una dirección de email con estado 'Desconocido' es 'Válida', ponte en contacto con nosotros para verificar nuevamente su estado.
Rebotado Soft
Indica que la dirección de email es o ha sido válida, pero el último envío realizado a esta dirección no fue satisfactorio. La dirección de momento, es válida para el envío.
Este estado no es definitivo y puede cambiar en el futuro, ya que en próximos envíos puede que la dirección vuelva a estar activa o no.
Basandonos en las notificaciones de entrega:
- Si se han recibido 7 notificaciones de Rebotado Soft y 0 Entregado, la dirección de email será marcada como Rebotado.
- Si se han recibido 15 notificaciones de Rebotado Soft, la dirección de email será marcada como Rebotado.
Rebotado
Indica que a la dirección de email no va a poder recibir comunicaciones. En un pasado, esta dirección fue válida, pero actualmente ya no lo es.
Temporal
Indica que la dirección de correo es válida para el envío y la hemos detectado como una dirección de correo creada en un servicio temporal de recepción de emails.
Corporativo
Indica que la dirección de correo es válida para el envío y la hemos detectado como una dirección corporativa.
Formato inválido
Indica que la dirección de correo electrónico tiene un formato incorrecto, y por lo tanto, será descartada para el envío.
Comprobación fallida
Indica que hubo un error durante la comprobación del estado de la dirección. Edita el contacto para volver a comprobarlo.
Registro MX inválido
Indica que actualmente, el dominio de la dirección de correo no tiene configuradas cuentas de email y por lo tanto, ninguna dirección de email de ese dominio recibirá comunicaciones.
En revisión
Este estado indica que el contacto está en un proceso de revisión de la dirección de email durante una importación. En este punto se está comprobando el estado, al acabar la importación tendrá un estado diferente.
No admite publicidad
Indica que la dirección de email ha sido introducida en alguna lista ANTISPAM, como la Lista Robinson, porque el propietario de la cuenta no quiere recibir comunicaciones comerciales.
Virtual
Indica que la dirección de correo es válida para el envío y la hemos detectado como una dirección virtual (catch_all). Este tipo de direcciones de correo nunca generan rebotados ya que la dirección de correo no existe como tal, si no que es un alias para ocultar al destinatario.
Ver estado de la dirección de email de tus contactos
Puedes ver el estado de las direcciones de email de tus contactos desde diferentes lugares.
Desde el listado de contactos:
- A través del filtro de destinatarios válidos y descartados del envío de Email.
- En la columna email del listado de contactos.
Editando el contacto:
- En el campo email.
